Как мотивировать каждый тип клиентских менеджеров. Методы мотивации командой клиентских менеджеров. Коучинг как инструмент повышения эффективности клиентских менеджеров. Форма и методы проведения обучения Программы курса состоят из разных форм и методов проведения обучения для максимально доступной подачи материалов. Интерактивные тематические мини-лекции Получение главных теоретических знаний на заданную тематику. Ситуационные задачи, групповые упражнения Закрепление навыков при отработке в группе смоделированных бизнес-задач.

Тренинг: Современное банковское дело

Вы сможете прочитать его позднее с любого устройства. Директор заставляет идти на тренинг! Все катится в какую-то пропасть!

Антикризисная оптимизация банка: стратегии, бизнес-процессы, персонал. Семинары, курсы, тренинги для всех руководителей и сотрудников банков.

Мы разрабатываем и проводим корпоративные бизнес-тренинги с целью усиления позиций Вашего бизнеса Управленческие компетенции Развитие управленческого потенциала в рамках компании является ключевым фактором роста и успеха компании Тренинги продаж Развитие навыков продаж у сотрудников компании является залогом повышения её конкурентоспособности на рынке Эффективность сотрудника Развитие личной эффективности сотрудника обеспечивает качественное исполнение бизнес-задач Алия Гизатулина Основное: Психология в бизнесе Сертификация .

Управление собственным бизнесом В Бизнес-тренинге с года. Диагностика потребности в обучении, логистика, проведение тренингов, оценка эффективности проведенных программ, пост — тренинговое сопровождение. Успешный опыт продаж работа с частными и корпоративными клиентами. Работа в качестве внутреннего тренера . Разработка и проведение тренингов для сотрудников розничного и корпоративного блоков банка. Развитие сотрудников офиса.

Входит в ТОП самых богатых людей Украины. Бизнесмен, который построил бизнес с нуля, не используя бюджетные деньги и политические силы. Автор лучшего канал о бизнесе тысяч подписчиков.

Конвертер Валют. Курс всех банков. НБУ. Михаил Дашкиев, Петр Осипов. Построй свой бизнес. От идеи до денег Бизнес-тренинг: как это делается.

Порядок и условия оплаты по картам и правила предоставления услуг. Вы будете переведены на страницу оплаты. Затем Вы будете переведены на платежную страницу банка, где безопасно осуществите свой платеж и будете возвращены обратно на наш сайт. На странице Банка Необходимо заполнить информацию о Вашей банковской карте: Введите имя держателя карты и фамилию как они написаны на карте и дату истечения срока, который написан на лицевой стороне Вашей карты.

Пожалуйста, убедитесь, что на карте достаточно средств для оплаты вашего заказа. Условия зачисления суммы на счет абонента при оплате картами. После проверки корректности введенной суммы, с карты происходит списание средств. Срок зачисления может варьироваться от 1 минуты до 24 часов с момента списания средств с карты и зависит от нагруженности сервера. Белинского 83, офис или по запросу в свободной форме на .

Срок возврата денежных средств — до 10 рабочих дней. Возврат осуществляется на ту же карту, с помощью которой была произведена оплата. Положение о защищенности передаваемых данных Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами , и МИР 3 - :

тел. (495)727-1597

На тренинге участвовали 24 сотрудника компании со всех регионов страны. И соответсвенно, следит за уровнем осведомленности и обучаемости своих сотрудников, потому что обученный персонал это прежде всего залог успеха компании. Также участники могли задавать свои вопросы, с которыми они сталкиваются в своей каждодневной деятельности и получить на них объективный ответ с практической точки зрения, в том числе и разработка скриптов для работы с основными возражениями Были проведены групповые работы главной целью которой было научить участников тактике работы в команде, потому что сплочённость это уже половина успеха.

Далее были презентованы возможности процессного подхода к увеличению продаж, и даны консультации по систематике работы в области построения бизнес процессов компании для расширения бизнеса. В конце каждому участнику были вручены сертификаты. Надеемся, что сотрудники компании смогут использовать полученные знания в нужном направлении и достигнут успехов.

Бизнес-тренинги от ВУЗ-банка и УБРиР возвращаются! Первое мероприятие года будет актуально для всех предпринимателей.

Банковская сфера - сфера непрерывных изменений в общекорпоративной политике, и одним из существенных звеньев этой политики является необходимость в обучении и развитии персонала. Опыт работы консалтингово-тренинговой компании СЭТ с банками обеспечивает клиентам уверенность в том, что все тренинги отражают банковскую специфику, построены на банковском материале и с максимальным учетом особенностей этого бизнеса. Мы активно изучаем банковский рынок и его потребности в обучении. Корпоративные тренинги для банков"Управление исполнением: , бизнес-планирование, бюджетирование, контроль исполнения";"Стресс-менеджмент: Основы направления";"Принятие оптимальных, правильных управленческих решений;"Тайм-менеджмент: Техники влияния, убеждения и работы с возражениями";"Управление конфликтами";"Управление переговорами.

Эффективное сопротивление давлению и манипуляции";"Переговоры, согласование интересов сторон и управление стрессом";"Искусство аргументации";"Телефонная коммуникация: Продукты Банка";"Обслуживание для кассиров";"Эффективные методы работы банка с клиентами";"Маркетинговые инструменты при работе с клиентами";"Анализ конкретных ситуаций деловых взаимодействий с клиентами";"Клиентская база как инструмент эффективного развития отношений с клиентами банка";"Технология работы с недовольными клиентами: Корпоративные тренинги, разработанные и проведенные для банков РФ:

Тренинг Активные продажи. Базовый уровень

Регламент Как зарегистрироваться Периоды финансово-экономической нестабильности повторяются с разными интервалами времени, что обусловлено циклическим развитием экономики и различными политическими факторами. Поэтому всем организациям особенно банкам необходимо иметь полный набор средств для реагирования и преодоления данных периодов. Методики и практические решения, которые предлагаются на семинаре, были уже успешно внедрены в банках в предыдущие периоды финансово-экономической нестабильности включая годы.

Эти банки смогли не только избежать больших трудностей и потерь, но также увеличить продажи и долю рынка.

Данный тренинг был организован и проведен компанией «Top сфере Маркетинга и эффективного управления бизнесом, Калоновым.

Особенно в условиях кризиса. Предлагаемые тренинговыми компаниями решения могут претендовать на эффективность только при условии гибкости и применения индивидуального подхода, диагностики и создания программ обучения специально под потребности заказчиков. В этом тренинге было проработано взаимодействие и взаимоусиление таких тем как подготовка к переговорам, технология и типы клиентов.

Как известно, успех применения опроса клиента методом определяется в подготовке качества вербальных сценариев, таких как исчерпывающий список возможных проблем, решением которых может служить конкретный банковский продукт; список возможных негативных последствий каждой из проблем; удачные варианты вопросов, позволяющих клиенту самостоятельно озвучить самые негативные последствия и самые приоритетные для себя способы их решения и выгоды. Таким образом, сотрудник Банка подводит клиента к выбору нужного ему продукта самостоятельно, а не путем активной его презентации.

В тоже время является инструментом, позволяющим точнее определиться с типом клиента и персонализировать подачу решения под него, что особенно актуально в корпоративном сегменте. Высокая конкуренция между банками здесь требует от продавца более тщательной и продуманной подготовки к переговорам, с проработкой сценарных линий поведения для достижения гибкости на самих переговорах с разными его участниками.

Применение метода позволяет достигать такой гибкости с учетом ограничений Банка, обусловленных нормативными требованиями. Для более эффективного понимания было проведено интратренинговое тестирование участников в режиме градусов. В качестве отработки навыков проведены переговорные поединки, заранее подготовленные по актуальным материалам Заказчика на этапе предтренинговой подготовки.

Поставлены задачи на посттренинговое сопровождение. Такой комплексный подход в совокупности с опытом тренеров в финансовом секторе, углубленным пониманием бизнес-процессов в Банке, особенностей взаимоотношений с клиентами разных сегментов бизнеса, позволяют реализовывать эффективные обучающие программы.

Обучающие семинары

Новости 11 февраля г. По результатам проведенного аудита, контакт-центр, являющийся частью Управления клиентской поддержки, получил сертификат соответствия международному стандарту Мастер-класс для руководства контакт-центра Правительства Тюменской области. Тренинг для внутренних тренеров.

Программа бизнес-тренинга Тренинг для сотрудников банка в Минске. Сегодня Специалист розничного бизнеса в банке – это именно тот человек.

Кредитование малого и среднего бизнеса является как перспективным направлением деятельности любого универсального банка, так и достаточно рискованным в виду наличия мировой нестабильности, отраслевых рисков, выскокой конкуренции как внутри МСБ, так и в целом на рынке. Большинство компаний малого бизнеса не доживает до 2-х лет. В связи с этим кредитование МСБ осуществляется в основном под залог активов, которыми располагает само предприятие, собственники, третьи лица.

Данный тренинг позволяет подготовить уверенного сотрудника залоговой службы. Основные виды имущества, рассматриваемые в Банке в качестве обеспечения 1. Порядок осуществления залоговых операций в банке 2. Выезд на место ведения бизнеса 2.

Обучение персонала банка или Банковские тренинги

Увеличение объема продаж банковских услуг Целевая аудитория: Тренинг рассчитан повышение квалификации банковских сотрудников, руководителей и специалистов кредитных и лизинговых организаций. Система маркетинга партнерских отношений в сфере банковских услуг Сущность маркетинга партнерских отношений. Элементы маркетинга партнерских отношений. Действия коммерческих банков, направленные на развитие маркетинга партнерских отношений.

Процесс принятия решений о сотрудничестве с банком.

Оценка потребности работников банка в обучении: разработка и проведение тестов, кейсов. Разработка обучающих программ и тренингов в сфере.

Стратегический менеджмент Стратегия компании и стратегический менеджмент, декомпозиция стратегических целей компании, риск-менеджмент предприятий, управление на основе сбалансированной системы показателей. ПОДРОБНЕЕ Учет и анализ Финансовый и управленческий учет и анализ, системы мониторинга состояния компании, системы принятия управленческих решений, расчет точки безубыточности и запаса безопасности. Финансовый менеджмент Финансовая диагностика и мониторинг деятельности компании, бюджетирование для собственника, менеджмента, менеджеров по продажам, финансовое обоснование направлений развития.

Бизнес процессы Выделение, моделирование и формализация бизнес-процессов компании, стандарты моделирования бизнес-процессов, карты бизнес-процессов компании, методы анализа, оценки и улучшения. Управление проектами Понятийный аппарат проектного менеджмента, логика и последовательность выполнения процессов управления проектами, основные инструменты и документы проектного менеджмента. ПОДРОБНЕЕ Лидерство и менеджмент Лидерство, мотивация и саморазвитие, ключевые навыки управления для лидера, пирамида системного управления бизнесом, эффективное принятие управленческих решений, мотивация и стимулирование.

Управление маркетингом Бренд-менеджмент, управление маркетингом и коммуникации, создание и донесение потребительской ценности, способы построение отдела маркетинга, окупаемость маркетинговых затрат.

Корпоративный тренинг «Эффективные продажи банковских продуктов физическим лицам»

Повышенные требования к профессионализму менеджеров по продажам — это не только влияние и последствия кризиса — это реалии сегодняшнего дня. Оптимизация бизнес-процессов затрагивает напрямую и человеческие ресурсы. Грамотный специалист отдела продаж — особая ценность для каждой компании. Тренинг продаж занимает особое место, потому что именно отдел продаж в любой компании играет ключевую роль в увеличении числа клиентов, а, следовательно, в увеличении прибыли компании.

Продолжительность тренингов составляет от 2 до 5 дней. Стоимость услуги проведения тренингов продаж оговаривается с Заказчиком в индивидуальном порядке.

Обучаем на тренинге сотрудников банков,финансовых учреждений работать с клиентами. Продавать банковские и финансовые продукты на встречах.

Корпоративный тренинг - инструмент развития менеджмента Кларин М. Отмечая недостаточный уровень производительности даже на лучших предприятиях страны, специалисты по управлению — аналитики и практики — выделяют два типа причин: Если первый тип причин связан с макроэкономическими условиями, то с причинами второго типа нужно работать в масштабах самого предприятия.

Итак, необходимо развитие менеджмента и развитие менеджеров. Они — высококлассные технические специалисты с замечательным интеллектом, прекрасно информированы, много читают. Но это не значит, что готовы к ролевой позиции менеджера.

Банки и страховые компании

Как избежать конфликтов на работе, задавая правильные вопросы? Как предупредить конфликты на работе? Если у сотрудников разные представления о нормах, о том, как должен быть построен рабочий процесс, о том, что правильно, а что нет — серьезных конфликтов не избежать.

Вебинары для бизнеса · Альфа-Опыт: прикладные курсы от сотрудников и партнеров Альфа-Банка. Альфа-Обучение — проект, который говорит на.

Повысить уровень управленческих навыков участников; Предоставить участникам техники и методики, позволяющие управлять личностным и профессиональным развитием и ответственностью подчинённых; Оттренировать навык гибкого влияния с помощью эффективно сформулированных вопросов. Классические инструменты влияния в копилке руководителя.

Что из этого работает и на какие задачи? Что такое"практический коучинг" как инструмент влияния? Возможности и ограничения осознанности. План личностного и профессионального развития сотрудника. Выбор методов управления в зависимости от целей. Кому, когда и для достижения каких целей показан"практический коучинг". Навык формулировки вопросов для проведения коуч-встречи с сотрудником: Мотивирующие и демотивирующие вопросы. Тренировка навыка задавания вопросов, создание Банка мотивирующих вопросов под 3—4 разные задачи.