-системы созданы для использования только на промышленных предприятиях. -системы не ограничены сферой промышленного производства, они могут использоваться в организациях сферы торговли и услуг, банках, страховых компаниях, образовательных учреждениях и т. Кроме того, -системы позволяют эффективно планировать финансовые затраты на проекты обновления оборудования и инвестиции в производство новых изделий, что было невозможно в -системах. Эти системы впервые обеспечили полный спектр инструментов автоматического управления себестоимостью. -системы переняли у -систем способность отслеживать состояние производственных ресурсов и складских запасов. Это делает возможным получение оперативной информации о сроках конкретных поставок, ценах индивидуальных заказов и т. -системы обеспечивают возможность полного сквозного учета и контроля информации, связанной с прохождением заказа по следующей цепочке:

(до 2007 Консалтинговая группа"Борлас" Москва)

Шерстобитов Лавинообразный рост клиентской базы российских страховых компаний переводит вопрос создания систем автоматизации страховой деятельности в разряд жизненно важных. Понимая это, большинство страховщиков в последние годы вкладывают значительные средства в создание корпоративных информационных систем КИС.

Многие крупные компании используют при построении решений полнофункциональные системы -класса.

Грядет принятие закона об обязательном страховании опасных объектов. для финансового учета в страховых компаниях на базе ERP-системы MS.

Тем не менее, в этом рейтинге не отражены серьезные разногласия между отдельными консультантами: Причины разброса в оценках хорошо объяснил один из консультантов: Иными словами, процессы, опыта автоматизации которых консультант еще не накопил, кажутся ему более рискованными по сравнению с уже хорошо проработанными. Эта сфера до сих пор меньше всего автоматизировалась заказчиком, поэтому меньше освоена и консультантами.

Практический опыт заказчиков -"Руссо". точки зрения"Руссо", основные трудности в любых производственно-хозяйственных процессов отечественных предприятий заключаются в российской специфике, то есть в сохраняющейся удаленности российской хозяйственной практики от типовых западных бизнес-процессов. Это и часто меняющиеся правила учета и отчетности, и сложные системы расчета зарплат, а также многочисленные и в то же время жесткие требования различных контрагентов к форматам оформления документов.

Все это усугубляется тем, что пользователи, как правило, имеют недостаточно четкое представление о своих реальных потребностях. В компании"Руссо" эти проблемы решаются путем выноса сложных или плохо формализованных функций в параллельные, легко модифицируемые подсистемы, которые интегрируются с -системой. Как только какое-либо решение становится рутинным, оно переносится в -систему. Практический опыт заказчиков -"Силовые машины".

Основные требования страховщиков к ИТ-решениям сегодня — это поддержка увеличивающихся объемов обрабатываемых данных, поддержка новых продуктов по различным линиям бизнеса, а также удовлетворение возрастающих требований клиентов к качеству обслуживания. Универсализация и усложнение деятельности страховых компаний, а также в целом рост рынка влекут за собой ряд новых задач и проблем. Увеличение количества клиентов, появление новых филиалов по всей стране — все это создает огромную нагрузку на информационные системы компании, порождает дублирование информации и необходимость вручную исправлять данные.

Бизнес-приложения (кроме ERP и ECM) .. Создание комплексной ИТ- системы управления страховым бизнесом на базе Guidewire. Рейтинг.

Внести изменения в данные Регулировать убытки Во время сессии сайт на основе клиентского анализа и рекомендует покупателю продукты, которые могут его заинтересовать. Для сотрудников корпоративных клиентов создали отдельный личный кабинет. Страховые компании считают корпоративных клиентов, более предсказуемыми и надежными. Им предлагается доступ к большему количеству страховых продуктов по лучшим условиям.

Это необходимо как для взаимоотношений с клиентом, так и для корректности статистики страховщика. Личный кабинет с использованием корпоративного ДМС Оптимизация расчетов Тарифы на страховые продукты и схемы расчетов постоянно меняются. Обычно формулы расчета зашиты в скриптах. В них разбираются только разработчики. Для того, чтобы что-то в них поменять, клиент сначала обращается к программисту, а потом начинает работать.

Такой процесс занимает около двух недель. Альтернатива — веб-интерфейс, в котором можно рассчитывать тарифы в режиме реального времени. Однако его разработка и тестирование могли задержать запуск проекта.

и управление возможностями бизнеса

Чему учит мировой опыт развития -систем В этом обзоре предлагаем внимательнее рассмотреть итоги исследования С за прошлый год и сравнить с российскими реалиями. Положение дел Для начала сопоставим основные показатели мирового и российского рынков: Второе место занимает ритейл и дистрибуция:

CRM для страховых компаний. CRM-системой, им необходимы сложные комплексные решения. Тем не менее, простая и недорогая CRM для страховой.

Это первый завершенный проект по автоматизации бизнес-процессов в страховой компании на территории Азербайджана. Стоимость контракта составила свыше полумиллиона долларов США. Проект был осуществлен при организационной и финансовой поддержке Европейского банка реконструкции и развития, являющегося одним из крупнейших акционеров компании.

Цель проекта состояла в создании современной автоматизированной системы учета страховой деятельности на основе лучших мировых практик. ФОРС получил право на выполнение данных работ по итогам закрытого конкурса, проводившегося в конце г. Было признано, что по своим функциональным возможностям, гибкости и архитектуре решение наиболее полно соответствует требованиям заказчика и перспективам развития его бизнеса. Мы довольны тем, что остановили свой выбор на - одном из лучших в мире специализированных отраслевых решений для страхования.

На первом этапе - с февраля по сентябрь - осуществлялся сбор и анализ требований к системе. В рамках предпроектного обследования было сделано описание бизнес-процессов, страховых продуктов, проведен анализ документов правил страхования, корпоративных стандартов, рабочих инструкций персонала , существующей ИТ-инфраструктуры 1С, офисные приложения , а также состоялся ряд интервью с ключевыми специалистами заказчика.

Обзор основных программных средств в страховой д-ти.

Многие из них ищут пути комплексной автоматизации и построения системы, которая позволит решать такие задачи, как обслуживание массовых видов страхования, взаимодействие с филиалами, работа с клиентской базой, проведение гибкой рыночной политики, оперативное реагирование и управление бизнесом. Спецификой отрасли последних лет является развитие обязательных видов страхования. Так, сектор обязательного медицинского страхования - второй на рынке после страхования имущества по величине абсолютных показателей - вырос в первом полугодии г.

Грядет принятие закона об обязательном страховании опасных объектов. Массовая продажа услуг влечет за собой лавинообразный рост объема информации, которую надо обрабатывать и анализировать, готовить на основе результатов анализа управленческие и инвестиционные решения и пр. В этом случае уже не обойтись разрозненной автоматизацией отдельных участков бизнеса, и развивающиеся компании все больше интереса проявляют к созданию комплексных корпоративных информационных систем.

Поэтому базой ИТ-систем в страховых компаниях могут служить CRM- приложения. Однако только ими потребности страховщиков не исчерпываются.

Какие вопросы нужно задавать представителям -компаний и на какие вопросы вы вправе получить полные и исчерпывающие ответы , как не дать ввести себя в заблуждение при проведении презентации -решения? Как довести внедрение -системы до логического завершения? На эти и другие вопросы я постараюсь ответить в этой статье. В ней речь пойдет о фундаментальных возможностях, которым, на мой взгляд, должны удовлетворять -решения для малого и среднего бизнеса — сегмента СМБ.

Или же вообще для выбора -решения нанимается консалтинговая компания. Почему проекты по автоматизации бизнеса проваливаются? Отсутствие четкой цели, поставленной заказчиком Ошибочный выбор -решения Низкая квалификация специалистов, внедряющих решение, как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя Недостаточный административный ресурс со стороны заказчика. Поэтому моя цель — максимально расширить знания потенциальных заказчиков -систем, тогда риск неудачи при внедрении значительно снизится.

В этой статье мы поговорим о выборе решения, а именно о том, как снизить количество ошибок при выборе -решения.

В АО «НАСКО» внедрена -система

Сегодня нам бы хотелось поговорить о системах планирования ресурсов предприятий , а точнее, об их облачных реализациях. В этом случае организация самостоятельно следит за своей инфраструктурой и платформами: Локальные системы планирования ресурсов предприятия требуют больших первоначальных денежных вливаний на приобретение оборудования и развертку ИТ-инфраструктуры.

Все автоматизированные информационные системы в страховании Эта ERP-система предназначена для комплексной автоматизации управления.

Отчетность и управленческий анализ. Система"Галактика Страхование" интегрирована с информационной системой Галактика , обеспечивающей реализацию бизнес-процессов хозяйственной деятельности страховой компании, ее материального, бухгалтерского, финансового и управленческого учета, а также бизнес-процессов управления персоналом. Вместе с тем интеграционные свойства системы"Галактика Страхование" позволяют реализовать интеграцию с любыми учетными системами системами бухгалтерского учета , используемыми в страховой компании.

Функциональность Модуль"Договоры страхования" предназначен для реализации основных бизнес-процессов ведения договоров страхования. Средствами модуля автоматизированы следующие бизнес-процессы: Модуль"Перестрахование" предназначен для реализации бизнес-процессов формирования и учета договоров перестрахования. Формирование договоров перестрахования; Передача крупного риска в перестрахование; Формирование распоряжений на оплату перестраховочной премии.

Модуль"Расчеты с агентами и брокерами" предназначен для реализации бизнес-процессов организации и учета работы агентов по оформлению договоров страхования. Ведение и учет карточек регистрации агентов страховой компании; Формирование договоров-поручений с агентами страховой компании об оказании ими услуг по оформлению договоров страхования; Формирование агентских схем, предназначенных для расчета суммы агентского вознаграждения по каждому агенту; Организация и учет работы групп агентов; Формирование Актов об услугах, оказанных агентами за определенный отчетный период.

Модуль"Учет бланков страховых документов" предназначен для обеспечения автоматизированного учета движения бланков страховых документов, в том числе, и бланков строгой отчетности.

Функциональные задачи АИС в страховании

Полезные статьи и новости о жизни 28 ноября : модернизировала систему управления коммуникациями с клиентами для страховой компании Компания модернизировала систему управления коммуникациями с клиентами для российского подразделения международной страховой компании. В центре новой интеллектуальной системы —

Таким образом, страховой бизнес в настоящее время вынужден проводить автоматизацию поддержка основных бизнес-процессов (ERP-системы);.

Операторы контакт-центра предлагают услуги клиентам, используя при обзвоне данные из интегрированной -системы. Часть полисов продается через интернет- портал — клиенты сами оформляют и оплачивают страховые услуги. Расчет котировок по полису происходит в системе автоматически с помощью функциональности . Обработка и привязка платежей осуществляется посредством . Например, компания реализует краткосрочные полисы — сроком действия в один месяц. Такой страховой продукт пролонгируется автоматически, и необходимая сумма за следующий месяц планово списывается с банковской карты клиента.

Помимо этого, добавлена возможность выдачи мультивалютных полисов, востребованных клиентами для выезда за границу. Основные риски проекта заключались в жестких сроках внедрения с одной стороны и использовании методологии с другой, так как по ходу выполнения работ гибко менялись требования к функционалу ИТ-системы. Избежать затягивания сроков удалось благодаря четкой расстановке приоритетов.

– лучший инструмент для лизинга

ИС предприятия Не секрет, что российский страховой рынок привлекает к себе все большее внимание. Данная тенденция не обошла стороной и ИТ-компании, которые справедливо предполагают, что их услуги будут востребованы страховщиками В последнее время автоматизации страхового бизнеса уделяется повышенное внимание, что связано как с ростом и совершенствованием рынка ИТ-услуг в страховании, так и с появлением первого вида массового страхования - обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

При этом традиционно используются два подхода.

В Oracle отмечают, что востребованность в страховании систем автоматизации бизнес-приложениях для страховых компаний, в Ассоциации CRM не.

Страховой рынок в деле автоматизации работы с клиентами пока отстает от банковского. У большинства компаний до этого еще не дошли руки, а осознавшие свои -потребности пребывают в стадии поиска. Артем Федоров . Например, поддержать их в борьбе с мошенниками. Простор для деятельности злоумышленников как внутри, так и вне компании сжимается: Как и банкиров, страховщиков тревожит миграция кадров, вместе с которыми порой уходит и значительная часть клиентского портфеля.

Параллельно удалось свести на нет и другую причину потери клиента, также связанную с человеческим фактором. В рамках за каждым корпоративным клиентом закреплен персональный менеджер, что исключает ситуацию, когда на одного страхователя выходят сразу несколько продавцов, предлагают ему разные условия, а тот перестает понимать, с кем он работает.

Топ 10 систем для Украины

Обосновывая наименование"универсальной учетной системы УС" расскажу об нюансах автоматизации деятельности страховых брокеров при помощи данной системы. В году ко мне обратилась маленькая компания - представитель ряда крупных страховщиков на рынке автострахования в то время 2 филиала и 6 страховых агентов. Проблем найти программу ведения выданных полисов в принципе не было, но им хотелось комплексный учет всех хозяйственных операций, а так же глубокий анализ финансово-хозяйственной деятельности фирмы.

Изучив типичные задачи страховщиков самому стало интересно - можно ли"натянуть" технологии системы автоматизации производственно-коммерческого предприятия на данную сферу услуг, тем более, что заказчик хотел, что-бы система общалась с ним на"языке" и в терминах принятых в данном бизнесе. Для этого достаточно в настройке программы указать"признак использования для страховых компаний" и заменить настроечные фразы типа"оплата товара" на"оплату полиса страхования".

Затем в сентябре"допилил" под автоматизацию в десятки раз ускорил ведения и списания"бланков и квитанций полисов" и снова"растался" с задачей.

Бизнес-ланч собрал более 40 представителей средних и крупных страховых выбора ERP-систем и их поставщиков для страховых компаний.

для отделов продаж в Молдове решения для страховых компаний Успешность бизнеса всегда измерялась и будет измеряться в продажах. Каждый отдел продаж может работать эффективнее. Мы в прекрасно понимаем это и разработали удобную -систему, которая эффективно решает задачи, которые ставят перед отделами продаж в любой сфере. Страховой бизнес Хотите увеличить объем продаж в страховой компании? Вам необходима автоматизация отдела продаж. Тем не менее, простая и недорогая для страховой компании может быть востребована в больших отделах, где продают дорогие продукты.

Например, простая -система может использоваться во время заключения с клиентом первого договора, а сложная -система для выписывания счетов, полисов, согласования инцидентов. Сфера страхования отличается высоким темпом работы и большим количеством ежедневных заявок. С таким объемом работ опираться лишь на человека — нельзя.

СРМ система для страхования. Часть 1 Электронное ОСАГО